디앤디컴 780G HP 메인보드 a/s 이야기

저번주 월요일 천둥번개가 내리치던 날이었더랬죠. 아침에 알람으로도 못일어나고 있었는데
천둥소리가 하도 크게 난무해서 태어나서 처음으로 천둥소리에 깼습니다.
누워서 정신 차리면서 빗소리와 천둥소리를 듣고 있자니 문득 컴퓨터 걱정이 되어 일어나서
보니 다행히도 콘센트 전원은 꺼져있더군요. 정확하게는 콘센트가 주전원이 있고, 각 콘센트
마다 따로 전원이 달려있는 것이었는데 주전원은 들어와있고, 나머지는 꺼져있었습니다.
그래도 혹시나 싶어 불안한 마음에 끄려던 찰나

꽈르릉

소리와 함께 순간 파직 소리가 들리더군요. 크기가 작죠? 실제로도 아주 작은 파직이었습니다.
그것과 동시에 컴퓨터가 맛이 가셨는지 아예 켜지질 않더군요. 이건 뭐... 그냥 팬돌아가는
소리도 없이 전원을 넣어도 말똥말똥 너 뭐하니 하는 듯한 느낌이었더랬습니다.

...............
했죠.
..............
했더랬죠. 학원가야되는데 이건 뭐....... 갈 의욕도 안나더군요!! 대체 ㅜㅜ
일단 확인을 했습니다. 고장날 1순위는 아무래도 파워 서플라이. 제 고집 중의 하나가 파워는
좋은거(라고 쓰고 비싼거라고 읽음)쓰자! 이라 참 착잡한 마음에 확인을 해보니 파워는 멀쩡.
돈쓴 보람이 있었나 싶었지만 다른 원인..이라곤 뭐 하나겠지요. 그렇게 메인보드가 맛이 가셨
습니다.
제품명은 디앤디컴 DREAM TF780G AM2+ 에 방열판 달린 HP제품입니다. 이 놈이 좀 유명한
놈입니다. 판매량은 다나와1위이긴한데 불량률도 1위인데다가 다른 동급 제품들에 비해 달린
소켓들이 참 싸구려라 평이 나있던 놈이지요. 장점이라곤 가격 대비로 할 수 있는게 많다는
겁니다. 비록 턱걸이 이긴하지만 125W짜리 쿼드코어도 지원하구요. 내장그래픽도 달려있습
니다. 대신 그만큼의 패널티인지 후잡하기로 유명한 전원부와 내장랜과 사운드... 가 안습이
라 평가되는 놈입니다. 네 하여간 중요한건 전원부가 약하기로 유명하다는거죠.

보드 a/s를 보내면 되는 문제긴 한데 일단 중요한 포인트가 몇개.
1. 천재 지변에 의한 고장은 어딜가도 a/s안해준다.
2. 디앤디컴이란 회사가 전화를 안받기로 유명하다.

보통의 a/s라 하면 센터에 전화를 해서 상담원과 통화 후에 이렇게 저렇게 하겠다 해라 라고
얘기가 되서 보내는게 보통이죠. 그런데 상담원과 얘기를 해봐야 번개맞아서 a/s할라고 하는
데염 ㅎㅎㅎ 할 수도 없는 일이죠. 뭐 이거야 이빨 열심히 나불나불 하면 되는데 가장 중요한
건 디앤디컴이란 회사가 전화를 일절!! 받지 않는다는 겁니다. 심지어는 받았다가 뚝 끊어버리
는 만행도 저지른다더군요. 왜 이런거냐고 따지니 사장님 방침이라고 어쩌구 했다는 이야기가
하도 글이 많아서 아예 전화를 해볼 엄두조차 못냈습니다.

그럼에도 불구하고 두가지 묘한 이야기가 있었는데 한가지는 직접 방문a/s를 받은 사람들의
입에서는 칭찬이 줄줄이 이어졌다는거죠. 디앤디컴 a/s 참 친절하게 잘 해준다고. 전화와는
180도 다른 이야기죠. 다른 하나는 택배 a/s도 가능하다[..]는 말이었습니다. 전화도 안받는
데 어떻게 하냐구요? .....이게 참 웃깁니다. 그 방법이란 즉,
1. 품을 에어캡등으로 잘 봉인해서 박스에 담는다. 종이에 증상을 적어서 넣는다.
2. 디앤디컴과의 계약택배인 로젠택배를 이용해서 선불로 보낸다.
(사실 착불도 관계없습니다만, 무상a/s기간일 경우 택배비는 반씩부담입니다. 착불로 보내면
착불로 돌아옵니다. 선불로 보내는게 낫지요.)
3. a/s접수 문자or전화가 온다.
4. a/s가 끝나고 발송할 때 문자or전화가 온다.
5. 받는다. 끝.

이런 방법이지요. ... 웃기죠? 전화는 안받는데 과연 이렇게는 될까? 싶었지만 다른 방법도 없
고해서 2번까지 실행을 했습니다. 결과는.. 프하하하
...
참
a/s를
친절하게
잘
해주더군요.
잘 교환되서 요렇게

새 제품으로 교환이 되어(사실 새제품은 아닌 듯 했습니다. 방열판이 여기저기 작게 찍힌 자국들이 -_-;)
왔습니다. 불량원인은 전원부라 되어있고 아래 a/s는 교체-로 되어있습니다.
음, 벼락맞은 보드를 그냥 몽땅 교환해주다니. 착하군.
제품번호가 끝번호 20에서 151로 바뀌어있더라구요. 장착하니 잘 됩니다.
그냥 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋ
했습니다.
아 벼락 하나로 이게 뭔 쌩고생이었는지.
하여튼 참 신기한 이 a/s시스템 -_-;
전화 오지게 안받아도 분해하지마시고, 디앤디컴 물건은... 그냥 증상 적어서 선불로 보내시길.
잘 되서 옵니다... 신기한 문제가 있거나, 무상a/s사유가 안된다고 판단 됐을 때는 전화가
온다더군요. 뭐... 벼락맞은것도 되는거 보면 그럴 가능성은 상당히 낮으리라 생각됩니다.
그러니 전화로 너무 맘고생하지 마시길.
친절합니다. 디앤디컴 a/s ...........................


ps근데 공유기가 말썽. 이게 공유기가 벼락맞은 탓인지, KT인터넷 설비기기가 벼락맞은
탓인지를 모르겠네요. 즈 컴도 맞았고 인터넷 기기도 맞아서 맛갔었는데...